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T3 BLACK
•Não precisa de celular conectado para vender •Aceita pagamento por cartão de tarja, chip, e aproximação •Comprovante via aplicativo e SMS •Conexão wi-fi e chip de dados multi operadora •Gestão de vendas no aplicativo •Bateria de longa duração •Imprime comprovante. Agora com link de pagamento para vendas online parceladas!
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Por que a Maquininha Ton é a melhor opção pra você?
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- Acesse sua conta onde e quando quiser.
- Crie o seu catálogo de produtos para facilitar sua rotina de vendas.
- Acompanhe suas vendas e crie metas que te ajudem a alavancar o seu negócio.
- Receba o dinheiro das suas vendas na sua conta digital.
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Dúvidas frequentes
Como funciona a taxa única do Ton?
Você só paga a taxa única se optar por adquirir uma maquininha. O aplicativo Ton é gratuito.
A taxa única pode ser dividida em até 12x no cartão de crédito ou à vista no boleto bancário.Após este pagamento, não haverá mais cobrança fixa nenhuma pelo uso da máquina, nem mesmo aluguel! A maquininha continua sendo do Ton e, por isso, assumimos total responsabilidade sobre sua manutenção, oferecendo suporte ilimitado em casos de quebra ou dano do equipamento.
Qual é o prazo de entrega da minha maquininha?
O prazo de entrega da sua maquininha para as regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste é de até 10 dias úteis e para as regiões Nordeste e Norte é de até 12 dias úteis. O cartão pré-pago é enviado separadamente e é entregue em até 45 dias úteis.
Eu posso escolher a operadora do meu chip?
Sim! Na hora de adquirir a maquininha com Chip 2G/3G e Wi-Fi, você pode escolher entre as operadoras Claro, Oi, Vivo e Tim.
Eu preciso de um celular para realizar as vendas?
Se você adquiriu a maquininha com conexão Bluetooth ou o link de pagamentos, precisará de um celular ou tablet com sistema Android (versão 4.1 ou superior) ou iOs para realizar suas vendas.
Caso você tenha escolhido o modelo com Chip 2G /3G e Wi-Fi ou a maquininha de bobina, não será necessário usar um celular para realizar as vendasImportante: para ativar a maquininha de bobina, você precisará baixar o aplicativo!
Para todos os modelos, você precisará de um aparelho para baixar o aplicativo Ton e realizar as demais funcionalidades, como transferências,escolha do modelo de recebimento, entre outras.
O aplicativo Ton é compatível com quais aparelhos?
O aplicativo funciona em qualquer celular ou tablet com sistema Android 4.1 ou superior e iOs.
Como receberei o valor das minhas vendas?
O aplicativo funciona em qualquer celular ou tablet com sistema Android 4.1 ou superior e iOs.
Quais tipos de contas bancárias são aceitos para transferência?
Conta Corrente (exceto conta salário);
Conta Poupança;
Conta Corrente Conjunta; Conta Poupança Conjunta.
Importante: a conta deve ser de titularidade do CNPJ ou CPF do cadastrado no Ton.
Qual é o prazo de garantia da minha maquininha?
Não há prazo de garantia! Uma vez que a taxa única de adesão for paga, será possível realizar trocas por quaisquer problemas técnicos e/ou de fabricação.
Quais problemas são cobertos pela garantia?
A garantia cobre quaisquer problemas técnicos ou danos de fabricação. Defeitos causados por mau uso ou uso indevido do leitor não serão cobertos pela garantia.
Qual é o prazo para troca da minha maquininha?
Em caso de problemas técnicos ou defeitos de fabricação, o prazo de troca da maquininha será de até 10 dias úteis.
Minha maquininha está com defeito. Como realizo a troca?
Caso sua maquininha apresente quaisquer problemas técnicos ou defeitos de fabricação, entre em contato com o nosso Time de Relacionamento pelo chat do seu aplicativo ou aqui no site.
Se preferir, você pode enviar um email para ton@stone.com.br
O atendimento humano funciona de segunda à sexta das 6h às 23h e aos sábados e domingos das 8h às 20h. O Ton, nosso assistente, está pronto para te atender 24 horas por dia.
Importante: não será realizada troca de maquininhas com defeitos causados por mau uso ou uso indevido.
Como realizo o primeiro acesso no aplicativo?
Para realizar o primeiro acesso do seu aplicativo, siga os passos abaixo:
– Clique em “Entrar”;
– Digite o seu e-mail e clique em “Continuar”;
– Clique em “Meu primeiro acesso aqui”;
– Digite o código de primeiro acesso que te enviarmos via SMS e e-mail;
– Crie a sua senha! Ela precisa ter 8 caracteres (com pelo menos uma letra e um número). Confirme a sua senha digitando-a novamente;
– Clique em “Criar senha”.
Pronto, senha definida!
Como conecto minha Maquininha T1 com conexão via Bluetooth ao meu celular ou tablet?
Somente a Máquina com conexão via Bluetooth precisa ser conectada ao celular ou tablet.
Caso você possua a Máquina com conexão via Bluetooth, realize o login no aplicativo para então seguir os passos abaixo:
– Ligue o Bluetooth do seu celular ou tablet;
– Ligue sua maquininha ao pressionar e segurar o botão superior do lado direto e em seguida aperte o botão “0” para visualizar o ID da maquininha;
– Verifique se uma imagem de cadeado está presente no visor da sua maquininha. Se estiver aparecendo, significa que a maquininha está bloqueada. Para desbloquear, aperte o botão de ligar e desligar que está localizado na parte superior do aparelho;
– Na tela inicial do aplicativo, clique no ícone de “Configurações” (localizado na parte superior direita da tela), e em seguida selecione “Configurar maquininha”. Escolha a opção: PAX D150.
A partir daí, é só seguir o tutorial para que aparecerá na tela de seu celular!
ATENÇÃO: Caso as informações da maquininha apaguem antes de você concluir o processo, basta pressionar o botão “0”, e o ID e a senha reaparecerão.
Como configuro minha Máquina T2/T3 com chip 2G/3G?
Na tela inicial do aplicativo Ton:
– Clique no ícone de “Configurações” (localizado na parte superior direita da tela), e em “Configurar maquininha”;
– Em seguida, selecione o modelo correspondente a sua máquina;
– O ID Ton aparecerá na tela de seu celular.
Na sua máquina:
– Aperte o botão verde, escolha a opção “Menu ADM” (Opção 8), e depois vá em “Ativação” (Opção 1). Neste momento, será solicitado que você digite o ID Ton, que é o ID que estará aparecendo no seu aplicativo. Assim que você digitar o seu ID, seus dados aparecerão na tela de sua máquina, então você deverá apertar o botão verde novamente.
Pronto! Sua maquininha está ativada!
Como ativo a minha maquininha de bobina?
– Com a maquininha ligada, clique na opção “Vamos começar” que aparece na tela;
– Selecione sua opção de conexão: Chip 3G ou Wi-Fi;
– No aplicativo, vá até “Configurações” e depois em “Ativar maquininha”;
– Na maquininha, digite o código de ativação que aparece no aplicativo;
– Cadastre sua senha administrativa.Aguarde alguns segundos para a maquininha ativar e depois estará pronta para vender!
Como ativo o meu cartão pré-pago?
– Na tela inicial do aplicativo, selecione a opção “Cartões”;
– Clique em “Adicionar cartão”;
– Digite o número do cartão, a validade e o CVV, e depois clique em “Continuar”.
Pronto! Se o seu cartão aparecer na tela do aplicativo, significa que ele foi ativado!
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